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Versandbedingungen

VERSANDRICHTLINIEN

ÜBERBLICK

Bei CruxJewelry sind wir bestrebt, unseren Kunden weltweit einen zuverlässigen Versandservice zu bieten. Alle Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versandt, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.

ABSCHNITT 1 - BEARBEITUNGSZEIT

  • Standardbearbeitung: Wir bemühen uns, Bestellungen von lagernden Artikeln innerhalb von 1 Werktag zu bearbeiten.

  • Spezial- & Handgefertigte Artikel: Für maßgefertigte oder handgefertigte Produkte beachten Sie bitte die spezifische Produktionszeit, die in der Produktbeschreibung angegeben ist. Diese Artikel benötigen vor dem Versand zusätzliche Zeit für die Anfertigung.

  • Bestellschluss: Bestellungen, die am Wochenende (Samstag und Sonntag) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

ABSCHNITT 2 - VERSANDKOSTEN & SCHÄTZUNGEN

Wir bieten für qualifizierte Bestellungen weltweit einen kostenlosen Standardversand an.

Für die meisten Bestimmungsorte sind Bestellungen über 50 USD für den kostenlosen Standardversand qualifiziert. Für Bestellungen unter 50 USD fällt eine Versandkostenpauschale von 5,99 USD an.

Für Bestellungen in die Europäische Union kann aufgrund von EU-Umsatzsteuer- und Importbestimmungen eine geringe Import-/Umsatzsteuer-Bearbeitungsgebühr in der beim Checkout angezeigten Versandart enthalten sein.

Versandkosten für die Europäische Union:

Bestellwert Versandart Preis
0,00 $ – 49,99 $ EU-Standardversand 8,99 $
50,00 $ – 99,99 $ EU-Gratisversand & Importgebühr 2,99 $
ab 100,00 $ EU-Gratisversand Kostenlos

Bei EU-Bestellungen zwischen 50,00 $ und 99,99 $ ist der Standardversand zwar kostenlos, es wird jedoch eine kleine Import-/Umsatzsteuer-Bearbeitungsgebühr beim Checkout erhoben, die als Teil der Versandoption ausgewiesen wird.

Lieferfristen:

Region Bearbeitungszeit Standardversand
USA 1 Werktag 5 - 12 Werktage
UK 1 Werktag 5 - 12 Werktage
Kanada 1 Werktag 5 - 12 Werktage
Europäische Union 1 Werktag 5 - 12 Werktage
Australien 1 Werktag 10 - 15 Werktage
Rest der Welt 1 Werktag 15 - 25 Werktage

Hinweis: Die Versandzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.

ABSCHNITT 3 - VERSANDDIENSTLEISTER

Wir wählen die effizienteste Versandmethode basierend auf Ihrer Lieferadresse.

  • USA: USPS, UPS, DHL, FedEx.

  • UK: Royal Mail, Evri oder andere lokale Zusteller.

  • International: Lokale Postdienste und gewerbliche Express-Dienstleister.

ABSCHNITT 4 - VERSANDEINSCHRÄNKUNGEN

  • Postfächer / Militäradressen: Wir können nicht an Postfächer oder APO/FPO-Militäradressen liefern. Bitte geben Sie eine physische Straßenadresse an, um die Zustellung zu gewährleisten.

  • Abgelegene Gebiete: Wir können keinen Versand in bestimmte abgelegene Inselstaaten, vom Krieg betroffene Regionen oder Gebiete anbieten, die nicht vom Weltpostverein (UPU) abgedeckt werden.

ABSCHNITT 5 - ZOLL, ABGABEN, UST. UND STEUERN

  • Versand inkl. Steuern: Wir versenden, wann immer möglich, mit steuer- oder zollpflichtigen Versandmethoden.

  • EU-Umsatzsteuer / Importgebühr: Für Bestellungen in die EU können aufgrund lokaler Importanforderungen EU-Umsatzsteuer und importbezogene Gebühren anfallen. Um den Checkout transparenter zu gestalten und unerwartete Liefergebühren zu reduzieren, erheben wir möglicherweise eine kleine EU-Import-/Umsatzsteuer-Bearbeitungsgebühr beim Checkout. Diese Gebühr wird direkt bei der Versandart angezeigt, z. B. als EU-Gratisversand & Importgebühr.

  • Keine versteckten Liefergebühren: Gegebenenfalls soll der Preis, den Sie beim Checkout zahlen, die beim Kauf aufgeführten Versand- und Import-/Umsatzsteuer-Bearbeitungsgebühren abdecken. Ihnen sollte bei der Lieferung nicht dieselbe aufgeführte Gebühr erneut in Rechnung gestellt werden.

ABSCHNITT 6 - BESTELLVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihres Pakets jederzeit über den in der E-Mail bereitgestellten Link verfolgen.

Sollten Sie innerhalb von 36 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@cruxjewelry.com.

ABSCHNITT 7 - VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

CruxJewelry ist nicht verantwortlich für Pakete, die vom Zusteller als zugestellt markiert, aber als verloren oder gestohlen gemeldet wurden. Wir sind jedoch hier, um zu helfen. Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister und senden Sie uns anschließend eine E-Mail.

ABSCHNITT 8 - KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte:

  • E-Mail: support@cruxjewelry.com

  • Unternehmen: CRUXJEWELRY LIMITED

  • Adresse: 124-128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich