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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE CRUXJEWELRY

CRUXJEWELRY (« nous », « notre », « nos » ou « CRUX ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur cruxjewelry.com (le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique. Cette politique est conforme aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et le RGPD de l'UE, le cas échéant.

1. QUI SOMMES-NOUS

  • Entité juridique : CRUXJEWELRY

  • Siège social : 124-128 City Road, Londres, EC1V 2NX, Royaume-Uni

  • E-mail de contact : support@cruxjewelry.com

2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service client.

  • Informations sur l'appareil : Exemples : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.

  • Informations de commande : Exemples : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations du service client : Toute information que vous choisissez de fournir lors de vos demandes.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut :

  • Proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande ;

  • Vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres (avec votre consentement) ;

  • Contrôler nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels ;

  • Se conformer aux lois et réglementations applicables.

4. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

 

  • Shopify : Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

     

  • Processeurs de paiement : Nous partageons des données de paiement avec des passerelles de paiement de confiance pour traiter les transactions en toute sécurité.

  • Partenaires logistiques : Nous partageons les détails de livraison avec les transporteurs pour livrer vos commandes.

  • Conformité légale : Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence, notamment vers le Canada et les États-Unis (où se trouvent les serveurs de Shopify). Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois sur la protection des données applicables, en utilisant des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents si nécessaire.

6. CONSERVATION DES DONNÉES Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations personnelles pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer, ou conformément aux lois fiscales et comptables.

7. VOS DROITS (RGPD & UK GDPR) Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

  • Demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées ;

  • Retirer votre consentement aux communications marketing.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

8. COOKIES Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre Site et analyser nos services. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du Site.

9. MINEURS Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

11. NOUS CONTACTER Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@cruxjewelry.com ou par courrier en utilisant les détails ci-dessous :

CRUXJEWELRY 124-128 City Road Londres, EC1V 2NX Royaume-Uni